企业自动化初创公司Bardeen获Hubspot战略投资

全球各地的打工人，每天都要花费大量时间在重复且乏味的任务上，比如将文件转换为 PDF 格式、上传到云盘、再从云盘导入数据库并发送给团队。

为了应对这些繁琐而乏味的工作，UiPath率先引领了”机器人”流程自动化的潮流，它现已转向AI驱动的运营模式，一些初创公司如Signavio和Servicetrace也紧随其后。目前，初创公司Bardeen也正在通过一轮新融资，为企业自动化执行这些繁琐的工作。

Bardeen的平台利用自然语言界面来自动化重复性知识工作。在此次融资中，该公司获得了300万美元，使其总融资额达到2200万美元。尽管这一数字看似不多，但参与本轮投资的Dropbox和HubSpot的风险投资部门（分别为 Dropbox Ventures 和 HubSpot Ventures）将为Bardeen提供重要的分销渠道，这预示着其未来发展潜力巨大。

把Bardeen的产品简单地描述为”功能更强大的Zapier”，未必准确。它的实际功能更为复杂，主要面向企业内部的普通员工，帮助他们自动执行重复性任务，而不仅仅是针对IT部门。根据演示的Bardeen界面，实现复杂工作流程的自动化十分简便。

该平台似乎可以执行多项任务：从文档中复制粘贴文字、在线搜索相关信息，然后将所有整合内容通过电子邮件发送出去。Bardeen表示，目前其用户数量已超过30万，付费客户超过1000个，包括Deel、Miro、Kearney、WPP和10Web等知名企业。

Bardeen由Artem Harutyunyan和Pascal Weinberger于2020年创立，其代理平台以浏览器扩展的形式运行，具备情境感知能力，使得代理在接受用户指令后能够进行规划步骤。Bardeen称，这种设计有助于提高工作效率，并且助手会根据使用模式不断学习。

该平台还与100多种工具实现了集成，涵盖Microsoft 365、大多数CRM系统及销售平台等。

这种可重复性特征至关重要，因为让AI平台在执行相同任务时给出相同的答案是一项挑战。在商业环境中，缺乏可预测性将严重影响产品的应用。

Bardeen的CEO帕斯卡尔·温伯格（Pascal Weinberger）在接受采访时表示：“其他AI解决方案的问题在于，它们无法保持任务的一致性。当你让它重复执行同一项任务时，结果可能会有所不同。这是语言模型的一个内在特性，也让其在实际商业应用中难以发挥作用。”

那么Bardeen是如何应对这一挑战的呢？

温伯格解释说：“你输入提示，比如‘将会议记录转换为 PDF 格式，提取电子邮件地址，并将 PDF 发送给每个人’。然后平台会通过语言模型进行处理，从这里开始，差异化的过程就启动了。它会进入一个规划阶段，模型会确定需要提取日历事件、电子邮件地址、创建 PDF 等步骤。它实现这些之后，我只需再输入‘也将 PDF 发送给 Pascal 的 Slack’。”

一旦模型制定出计划，它便会坚持执行。温伯格强调：“下次我要求它执行同样的任务时，这个过程就宛如培养一项技能，就像教导助理或初级员工一样。通过自然语言输入，任何人都可以轻松建立自动化流程。”

当然，一个核心问题是该平台使用哪些先进的语言模型。

温伯格表示，他们使用Gemini来理解问题，并结合OpenAI的GPT模型进行“特定的自动化练习”。他补充说：“每周都会有新的模型出现，我们会进行基准测试，以评估哪个模型在某些任务上表现最佳。”

尽管像Zapier和UiPath等成熟企业正努力跟上，但目前看起来Bardeen正处于领先地位。