Workday与Salesforce合作推出新的AI员工服务代理，旨在提升员工的工作效率。
新的AI代理将通过自动化任务和提供个性化支持，帮助员工更高效地工作。它将整合Workday的财务和人力资源平台与Salesforce的Agentforce平台以及Einstein AI，创建一个统一的数据基础，确保员工服务体验的顺畅。
这个AI代理可以处理多种员工服务功能，如入职、福利调整和职业发展，并能够将复杂问题无缝转交给人类代理。
Salesforce以其强大的CRM能力而闻名，结合AI和数据，帮助企业创新性地与客户建立联系。通过与Workday的合作，Salesforce将进一步提升数据集成与可访问性，使员工能够通过Salesforce、Slack和Workday的自然语言对话，获得即时的上下文支持。