Salesforce最近推出了最新的AI代理产品Agentforce，具备处理复杂问题的推理能力，能够在公司的其他产品，比如Slack，里使用。
新版本的Agentforce展示了Salesforce在AI代理领域的快速发展。这个产品可以自主完成多项任务，如退货和预定旅行行程。Salesforce的联合创始人兼CEO Marc Benioff表示，Agentforce成功地将需要人工干预的客户服务互动减少了一半。虽然这意味着公司所需的客户服务员工会减少，但Benioff指出，计划是将现有员工转到销售和工程等其他部门。 [查看信源]